Informativa sulla privacy e sui cookie

1. Informazioni generali

La presente Informativa sulla privacy informa gli utenti di questo sito web sulla natura, lo scopo e le finalità della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali.

La protezione dei dati degli utenti è molto importante per noi e tutti i dati personali sono trattati in modo confidenziale e conforme alla legge. Al fine di garantire che la nostra politica sulla privacy rispetti sempre gli attuali requisiti legali, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento. Si consiglia di rileggere l'Informativa sulla privacy con regolarità.

I siti di altri fornitori, ai quali si può accedere tramite i nostri siti web, non sono soggetti alle norme sulla protezione dei dati qui riportate. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il rispetto delle normative sulla protezione dei dati da parte di siti web di terzi.

2. Nome e indirizzo del gestore

Optiswiss AG
Lyon-Strasse 26
4053 Basilea
Svizzera
E-mail: info@optiswiss.ch
Web: https://www.optiswiss.com

3. Protezione dei dati

I dati degli utenti sono trattati sempre in modo confidenziale e sono protetti, in stretta collaborazione con i nostri provider di hosting, con tutti i mezzi disponibili contro l'uso non autorizzato o illegale, l'abuso o la falsificazione.

Per proteggere la sicurezza dei dati degli utenti in fase di trasmissione, utilizziamo procedimenti di cifratura (SSL) conformi allo stato attuale della tecnica tramite HTTPS.

4. Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Quando si accede al nostro sito web, le informazioni vengono automaticamente memorizzate, da noi o dal nostro provider di spazio web, nei "file di log del server" che vengono trasmessi dal browser degli utenti. Tali informazioni includono:

tipo/versione del browser
referer URL (pagina visitata in precedenza)
nome host del computer dell'utente (indirizzo IP)
ora della richiesta al server

Questi dati di utilizzo costituiscono la base per valutazioni statistiche anonime che ci consentono di identificare le tendenze, in modo da poter migliorare le nostre offerte. Questi dati anonimi vengono registrati e memorizzati separatamente rispetto a eventuali dati personali e non permettono, quindi, di risalire all'identità di una determinata persona. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare successivamente i file di log in caso di sospetto fondato di utilizzo illegale sulla base di indizi concreti.

5. Inserimento e trattamento dei dati personali

Per l'utilizzo dei singoli servizi che offriamo sul nostro sito web, all'utente verrà chiesto di fornirci dei dati personali (ad es. nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, ecc.). Di seguito spiegheremo come vengono raccolti e trattati i dati personali per ciascuno di questi servizi. I dati personali vengono trattati in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

Per "dati personali" si intendono tutti i dati e le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile. Ciò include, ad esempio, dati di contatto quali nome, numero di telefono, indirizzo o indirizzo e-mail, nonché altre informazioni fornite dall'utente, ad esempio durante la registrazione, nell'ambito di un'applicazione o simili.

Per "elaborazione" o "trattamento" si intende qualsiasi trattamento dei dati personali, in particolare la raccolta, l'archiviazione, l'amministrazione, l'utilizzo, la trasmissione, la comunicazione o la cancellazione di tali dati.

I dati vengono utilizzati solo per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy e sui cookie. Adottiamo tutte le misure precauzionali atte a garantire che i dati personali degli utenti siano protetti da perdita, furto e uso improprio.

Utilizziamo i dati personali degli utenti per fornire i seguenti servizi, nell'ambito dell'esecuzione delle richieste o delle nostre relazioni contrattuali:

5.1 Registrazione all'Optiswiss Online-Shop

Per la registrazione al nostro Optiswiss Online-Shop è necessario fornire alcuni dati personali (da inserire nel modulo apposito). Questi e altri dati, inseriti volontariamente, vengono raccolti allo scopo di creare un account cliente e di consentire all'utente di accedere al proprio account personale. Il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso dell’utente (art. 6., cpv. 1, lett. a, GDPR).

5.2 Informazioni sugli ordini e sui pagamenti

Per gli ordini effettuati tramite il nostro Online-Shop, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali al fine di offrire ai clienti i servizi necessari in maniera ottimale:

indirizzo postale
indirizzo e-mail
informazioni sul carrello
informazioni di pagamento
informazioni sul comportamento di utilizzo
informazioni sull'account cliente
informazioni sui servizi di assistenza
informazioni rilevanti per l’ordine (ad.es. correzioni ecc.)

Il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso dell’utente (art. 6., cpv.1, lett. a, GDPR).

5.3 Modulo di contatto

L'utente ha la possibilità di utilizzare un modulo di contatto per mettersi in contatto con noi. In questo caso, è indispensabile fornire alcuni dati personali (da inserire nel modulo corrispondente).

Questi e altri dati, inseriti volontariamente (come ruolo, indirizzo, numero di telefono e azienda), vengono utilizzati solo per poter rispondere in modo più efficace e personalizzato alla richiesta di contatto dell'utente.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso dell’utente (art. 6., cpv.1, lett. a, GDPR).

5.4. Modulo di candidatura

Per utilizzare il modulo di candidatura, è indispensabile fornire alcuni dati personali (da inserire nel modulo corrispondente).

Questi e altri dati, inseriti volontariamente, vengono utilizzati solo per poter rispondere in modo più efficace e personalizzato alla candidatura dell'utente. Se la candidatura dell'utente si conclude con la stipula di un contratto di lavoro, i dati personali dell'utente potranno essere archiviati nel suo fascicolo personale per essere utilizzati nell'ambito del normale processo organizzativo e amministrativo, conformemente alle normative legali applicabili.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso dell’utente (art. 6., cpv.1, lett. a, GDPR).

6. Destinatari e comunicazione di dati personali a terzi

I destinatari dei dati personali dell'utente sono i reparti interni di Optiswiss e i suoi subappaltatori nell’ambito delle loro mansioni.

Optiswiss si riserva il diritto di trasmettere i dati personali a terzi autorizzati per adempiere ai propri obblighi legali, in particolare se ciò è richiesto da un ordine del tribunale. La divulgazione a terzi è consentita nei seguenti casi:

per la tutela legale degli utenti;
per rispettare requisiti legali;
per difendere e proteggere i propri diritti;
per rispettare i termini di utilizzo o l’Informativa sulla privacy;
per risolvere difficoltà tecniche relative ai prodotti;
per collaborare con partner di servizio che necessitano di questi dati per elaborare l’ordine. In questo caso, la trasmissione dei dati si limita al minimo necessario per l’elaborazione dell’ordine. In particolare, i dati della carta di credito dell’utente vengono trasmessi all'organizzazione interessata nell'ambito dell'esecuzione del contratto per i prodotti a pagamento;
per collaborare con partner di servizio che ci assistono nell'analisi di determinati dati tecnici e nel trattamento e/o archiviazione dei dati.

Lavoriamo con un numero limitato di partner di servizi esterni di fiducia e accuratamente selezionati. I dati vengono comunicati a questi partner di servizi solo nella misura necessaria per consentire loro di fornire i servizi offerti. Optiswiss richiede a tutti i suoi partner di trattare i dati personali conformemente all'Informativa sulla privacy e sui cookie.

7. Cookies

Questo sito web utilizza i cosiddetti cookie (file di testo), che vengono installati e memorizzati sul computer dell'utente tramite il browser Internet. L'uso dei cookie facilita l'utilizzo del sito web e garantisce una visualizzazione corretta e un servizio più semplice. L'interessato può bloccare in qualsiasi momento l'installazione dei cookie da parte del nostro sito web impostando le opzioni apposite nella gestione cookie del sito web.

Il nostro sito web contiene talvolta collegamenti a siti esterni (ad es. YouTube, Facebook, LinkedIn, ecc.). Anche questi siti web possono installare cookie. Le impostazioni dei cookie e le informative sulla privacy di terzi sono fuori dal nostro controllo. Consigliamo pertanto di controllare queste informazioni nei rispettivi siti. Ulteriori informazioni generali sui cookie e sulla loro gestione sono disponibili sul sito www.aboutcookies.org. Si prega di notare che non siamo responsabili del contenuto dei siti web esterni.

8. Google Analytics

I cookie che utilizziamo sono legati ad un servizio di terze parti: Google Analytics.

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google utilizza i dati raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l'utilizzo di questo sito web, compilare report sulle sue attività e condividerli con altri servizi di Google. Google potrebbe utilizzare i dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria.

Dati personali raccolti: dati relativi alla navigazione dell'utente.

Quando i cookie di Google Analytics vengono depositati e previo il consenso dell'utente, i dati di navigazione potrebbero essere trattati al di fuori dell'Unione Europea.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google, è possibile consultare le norme sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.

Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google

9. Newsletter

Optiswiss tratta i dati dell’utente per gestire l’iscrizione alla newsletter. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il collegamento ipertestuale posto in calce ad ogni e-mail. Il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso dell’utente (art. 6., cpv.1, lett. a, GDPR).

Questo sito web utilizza i servizi di Campaign Monitor (http://www.campaignmonitor.com) per l'invio di newsletter. È possibile consultare l'informativa sulla privacy di Campaign Monitor al seguente indirizzo: http://www.campaignmonitor.com/privacy/.

Campaign Monitor viene utilizzato sulla base di un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28, par. 3 p. 1 GDPR.

Campaign Monitor può utilizzare i dati dei destinatari in forma anonima, ossia senza attribuzione a un utente, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per l'ottimizzazione tecnica dell'invio e della presentazione delle newsletter o a fini statistici. Tuttavia, Campaign Monitor non utilizza i dati dei destinatari delle nostre newsletter per scrivere direttamente a loro o per trasmetterli a terzi.

Se non si desidera alcuna analisi da parte di Campaign Monitor, è possibile annullare l'iscrizione quando si riceve la newsletter. A tale scopo, forniamo un collegamento a ogni invio della newsletter.

10. Diritti dell'utente

In base ai diritti dell'utente ai sensi del GDPR dell’UE e del DPA, l’interessato può richiedere al responsabile del trattamento l’accesso, la rettifica, la cancellazione e la limitazione del trattamento dei suoi dati personali. L‘utente ha anche il diritto di opporsi al trattamento dei sui dati personali per motivi legittimi, oltre al diritto alla portabilità dei dati.

Infine, l'utente ha il diritto di definire direttive generali e specifiche che stabiliscono come desidera che tali diritti siano esercitati dopo la sua morte.

Se l'utente ritiene, dopo averci contattato, che i suoi diritti in merito ai sui dati personali non siano stati rispettati, può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare questi diritti o per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati personali, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO), fornendo prova della propria identità.

Tramite posta: DPO OPTISWISS - Lyon-Strasse 26 - CH-4053 Basilea

Tramite e-mail: dataprotection@optiswiss.ch

11. Memorizzazione dei dati personali

Optiswiss AG conserverà i dati personali degli utenti per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, in particolare per l'adempimento degli obblighi contrattuali e legali. Se necessario, i dati personali degli utenti potranno essere conservati anche per altri scopi, se o finché la legge consentirà di continuare a conservarli per uno scopo specifico, compresa la difesa di rivendicazioni legali. In genere, ciò avverrà per la durata del rapporto commerciale e successivamente per un periodo di 10 (dieci) anni in archiviazione intermedia a fini probatori.

12. Esonero da responsabilità

Optiswiss AG declina, nella misura consentita dalla legge, ogni responsabilità derivante dall'accesso o dall'impossibilità di accedere al sito web o a uno dei suoi elementi, nonché dal loro utilizzo. L'accesso e l'utilizzo del sito non sono garantiti.

Ultimo aggiornamento: settembre 2023